Politique d’expédition

Version du 7 octobre 2026.

Aurealic est le nom commercial de Lenny Vannaseng Jorda — Entrepreneur individuel (EI).
Adresse : 2 rue de la Fourane, appartement 235, 13090 Aix-en-Provence, France.
SIREN : 109 316 497 — SIRET : 109 316 497 00014.
Immatriculation au Registre national des entreprises le 1er septembre 2026.
Site : aurealic.com.
E-mail : aurealic.contact@gmail.com.

Destinations et frais

Les destinations proposées et les frais applicables sont présentés avant la validation définitive de votre commande. Les éventuels frais ne sont pas ajoutés après votre achat sans votre accord. Les taxes ou formalités propres à une destination doivent être indiquées avant l’achat lorsqu’elles s’appliquent.

Délais de livraison

La date ou le délai annoncé avant la commande et repris dans sa confirmation constitue notre engagement de livraison. Les délais de préparation et de transport font partie de cet engagement. Si aucun délai n’a été convenu, la livraison intervient sans retard injustifié et au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat, conformément au Code de la consommation.

Adresse et suivi

Vérifiez votre adresse lors de la commande. Pour une correction, contactez-nous dès que possible à aurealic.contact@gmail.com. Nous vérifions si la modification reste possible. Lorsqu’un suivi est disponible, ses informations sont communiquées par e-mail.

Retard ou absence de livraison

Si le délai convenu n’est pas respecté, vous pouvez nous mettre en demeure de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, par e-mail ou par courrier sur support durable. À défaut de livraison dans ce délai, vous pouvez résoudre le contrat. Vous pouvez le résoudre immédiatement lorsque nous refusons de livrer, lorsqu’il est manifeste que nous ne livrerons pas ou lorsqu’une date essentielle avait été convenue dans les conditions légales. Après résolution pour défaut de livraison, toutes les sommes versées sont remboursées au plus tard dans les 14 jours.

Responsabilité et réception

Lorsque le transporteur est proposé par Aurealic, nous restons responsables de la bonne exécution de la livraison. Le risque de perte ou d’endommagement est transféré lorsque vous ou le tiers désigné prenez physiquement possession des biens. Si vous choisissez un transporteur non proposé par nous, les règles légales propres à ce choix s’appliquent.

Un suivi marqué « livré » n’écarte pas automatiquement une contestation de réception. Contactez-nous pour que nous recherchions une solution avec le transporteur. Des réserves et des photographies peuvent faciliter une réclamation pour dommage, mais leur absence ne supprime pas les garanties légales.